Politique de
confidentialité.

1. Responsable de traitement

ONCLE BILLY, SAS immatriculée sous le SIREN 978 428 852, siège social 25 rue Charles Baudelaire, 91220 Brétigny-sur-Orge, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Contact : contact@onclebilly.fr.

2. Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone.
• Réservation : véhicule concerné, adresse du vendeur, date et créneau souhaités, remarques.
• Compte client : email, mot de passe chiffré, historique des demandes et rapports.
• Rapports d'inspection : points de contrôle, photos, kilométrage, avis du mécanicien.
• Paiement : montant, statut et identifiants de transaction (les coordonnées bancaires sont traitées uniquement par Stripe, jamais par nous).
• Navigation : pages vues, source d'arrivée, appareil — uniquement si vous acceptez les cookies de mesure.

3. Finalités et bases légales

• Exécution de la prestation (réservation, inspection, rapport, support) — exécution du contrat.
• Gestion de votre compte client — exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité — obligation légale.
• Relances des demandes non finalisées et emails commerciaux — intérêt légitime ou consentement, avec désinscription possible à tout moment.
• Rappel téléphonique demandé — votre demande explicite.
• Mesure d'audience et publicité — votre consentement (bandeau cookies).

4. Durées de conservation

• Prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Compte client et rapports d'inspection : durée de la relation, puis 3 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Consentement cookies et données de mesure : 13 mois maximum.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à notre équipe et à nos prestataires techniques :

• Hébergement et base de données (serveurs situés dans l'Union européenne).
• Stripe — paiement sécurisé par carte bancaire.
• Service d'envoi d'emails — confirmations, rapports et relances.
• Google Analytics et Meta — mesure d'audience et publicité, uniquement avec votre consentement.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.

• Depuis votre espace client, onglet « Profil » : téléchargez toutes vos données ou supprimez votre compte en un clic.
• Par email à contact@onclebilly.fr : réponse sous un mois maximum.
• Par courrier : ONCLE BILLY, 25 rue Charles Baudelaire, 91220 Brétigny-sur-Orge.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Suppression de vos données

La suppression de votre compte entraîne l'effacement de votre profil, de vos coordonnées et de vos identifiants de connexion, ainsi que l'anonymisation des rapports et réservations liés. Les documents comptables déjà émis sont conservés sous forme minimale pendant 10 ans, comme l'impose la loi.

8. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, accès aux rapports limités par des règles strictes, documents PDF accessibles uniquement via des liens temporaires signés.

9. Cookies

Voir notre page dédiée aux cookies, où vous pouvez accepter ou retirer votre consentement à tout moment.